Nous avons mobilisé les étudiants sur la notion de développement durable Elisabeth Jaquin, Secrétaire Général de France Défi nous apporte un double regard à la fois sur les trophées, et sur la notion de développement durable.
Marketing, communication et France Défi, quelle histoire ?
Marketing et Communication sont depuis notre création en 1989 un des 3 piliers de notre fonction R&D (recherche et développement), à égalité avec la R&D sur le Métier et le Management.
Nous avons été parmi les premiers a doter nos cabinets de supports innovants leur permettant de se différencier : modèles de plaquettes « clé en mains », portail de services, accueil imagé, kit d’organisation de réunions clients, structuration d’offres de services…..
L’ouverture à la communication individuelle nous a confortés dans notre démarche. Nos cabinets sont déjà bien « équipés » en outils de communication et en actions Marketing, nous allons pouvoir passer à l’étape supérieure, toujours dans l’esprit de mutualisation, en les aidants à aborder de nouveaux champs d’action, comme la publicité.
Comment s’est traduite concrètement cette volonté ?
Depuis 1993, tous les produits développés par France Défi pour ses membres sont « packagés » et comprennent systématiquement un référentiel Mission, une fiche de présentation type PLV (publicité sur le lieu de vente !), une lettre de mission.
Au-delà nous avons défini un NOM pour chaque produit traduisant notre politique d’offre, à titre d’exemple :Dexfi : produit d’organisation comptable des PME / Qualifi : référentiel qualité pour nos cabinets / Une journée pour gagner : Diagnostic de positionnement des fonctions de l’entreprise mené avec son dirigeant / RevCAC : le logiciel France Défi de commissariat aux comptes/ RevGED : le logiciel de GED développé pour les cabinets et les Clients …
Vous avez été particulièrement sensible à la thématique du trophée école ?
En effet dans la droite ligne de notre fonction R&D, nous réfléchissons à une approche opérationnelle du développement durable, car nous avons pris conscience du rôle que peuvent jouer nos cabinets, pour leurs activités mais aussi en tant que conseils des PME/PMI, dans la préservation de leur environnement, environnement étant entendu bien sûr au plan environnemental mais aussi économique et social, qui, il est utile de le rappeler, sont les 3 piliers d’une démarche de développement durable.
Notre profession nous conduit à être des professionnels pragmatiques et rationnels, et force est de constater qu’il n’est pas évident, pour un dirigeant de PME, ou un artisan, de faire le lien entre les grands défis planétaires tels que réchauffement climatique ou gestion des énergies fossiles et son activité au quotidien.
Nous entendons beaucoup de discours sur des approches « macro environnementales » au plan international, mais sommes finalement peu informés d’actions concrètes et accessibles aux PME/PMI.
Il faut en plus reconnaître qu’historiquement en France les questions environnementales ont été teintées politiquement ce qui a conduit certains de nos confrères à considérer que « les experts comptables n’avaient pas à aborder ces questions au risque de perdre leur devoir de réserve … »
Nous avons réfléchi à ces problématiques au sein de France Défi, et après consultation de nos membres, nous sommes arrivés à la conclusion que nos cabinets ne pouvaient rester en dehors de ces questions et ce pour plusieurs raisons.
Au plan éthique tout d’abord, nous nous sentons concernés par les menaces qui pèsent sur la terre de nos enfants. Notre carte de vœux 2007 portait d’ailleurs une très jolie phrase de Saint-Exupéry « Nous n’héritons pas de la terre de nos ancêtres, nous l’empruntons à nos enfants »
Au plan professionnel, contraintes règlementaires et mesures d’incitations financières et fiscales sont de plus en plus nombreuses, nous devons être capables de conseiller et d’accompagner nos clients sur leurs choix d’investissements éco-responsables et d’en mesurer la rentabilité.
Nous avons également un rôle à jouer, seuls ou avec des « sachants » externes, pour aider nos clients à limiter leur dépendance par rapport aux énergies fossiles, à réduire leur consommation et donc optimiser leurs dépenses. Et notre savoir-faire nous donne toute crédibilité pour demain mettre en place des comptabilités environnementales qui ont déjà vu le jour dans certaines sociétés.
Tout ceci se traduit de plus, pour nos cabinets, par des perspectives de missions nouvelles, que nous ne voulons pas laisser filer vers d’autres intervenants.
Certes, ce positionnement nécessite quelques investissements, notamment de formation, mais quel facteur de différenciation pour nos cabinets, vis-a-vis des jeunes qui sont, nous le voyons bien à travers ces 1ers trophées, très sensibles à la protection de l’environnement et à l’éthique de leurs futurs employeurs.
Aujourd’hui notre fonction R&D s’attache à apporter à nos cabinets les moyens de donner des réponses concrètes à leurs clients qui commencent de plus en plus à les interroger sur ces questions. Et ce dans l’objectif de toujours associer économique et écologique.
Notre action sur l’environnement est à la fois un facteur de différenciation d’image, et un sujet d’attractivité pour les jeunes. Nous avons donc trouvé dans le trophée étudiant un écho à nos réflexions et formalisations.
Commet s’est structurée votre démarche ?
Nous avons au sein de France Défi, le premier cabinet comptable certifié Iso 14001. La réflexion sur l’opportunité d’aborder les questions environnementales a été initiée à sa demande.
Après validation par notre conseil des associés et accord de nos cabinets en région, nous avons constitué un comité de pilotage avec une dizaine de représentants de cabinets, sensibles à ce thème.
Nous avons commencé modestement à collecter un niveau de connaissance suffisant pour être capable de définir un positionnement pour nos cabinets. Nous avons dans cet objectif reçu de nombreux « sachants », consultants, banquiers, chercheurs, comptable environnemental, responsable développement durable de PME, dirigeant d’entreprise…
Nous sommes arrivés à la conclusion que dans un 1er temps, nous allions concentrer nos travaux sur 2 des 3 piliers du développement durable : l’environnement et l’économique.
L’approche par les risques permet d’anticiper des problématiques qui peuvent remettre en cause la pérennité de certaines entreprises, et nous trouvons ainsi toute légitimité à notre intervention. A titre exemple le coût de dépollution des sols pour un garagiste peut remettre en cause la pérennité de l’entreprise ou un projet de cession.
Concrètement, quelles offres proposez vous aux clients de cabinets ?
C’est un nouvel axe d’investigation : nous voulons une fois de plus démontrer aux clients que leur expert comptable est le bon interlocuteur pour aborder toutes questions touchant à la performance ou à la pérennité de l’entreprise. Nous travaillons notamment sur les pistes suivantes : Bilan carbone, Démarche iso 14001 sur le management environnemental, Eco-conception…
France Défi est particulièrement bien positionnée car nous avons déjà mis en place au sein du groupement et pour les cabinets des mesures favorables au respect de l’environnement comme la dématérialisation des dossiers de travail, les web conférences, les formations d’actualité en vidéo conférence …
FRANCE DEFI et les trophées ?
Nous sommes heureux d’être partenaires des 1ers trophées Marketing, nous avons d’ailleurs un partenariat historique avec ses organisateurs.
Nous incitons nos cabinets à valoriser des facteurs de différenciation qui sortent du champ traditionnel. Nos cabinets se mobilisent à l’exemple du 1er cabinet d’expertise comptable certifié Iso 14001 qui a souhaité concourir.
France Défi soutient cette initiative car nous sommes convaincus qu’elle peut amener les cabinets participants à mesurer la qualité et la pertinence de leurs actions et ainsi démontrer le dynamisme de l’ensemble de la profession aux entreprises et aux jeunes.
Elisabeth Jaquin Secrétaire Général de France Defi
Et la trophée comptabilité pour les comptables, ça existe ?
Rédigé par : saisie comptable | 23/03/2010 à 13:37